Når pizzaudbringning ringer for sent
Undersøgelse pizza levering / Inkompetente og uvenlige personaleudgifter til gennemsnit 30 minutter - Joey er testvinder
Uanset om spontan fest, fodbold spil eller aften, fordi ønsket mangler til madlavning. Levering tjenester lover nem bestilling, hurtig betjening og umiddelbar Pizza nydelse. Men hvad med i tider med analog ost og skinke efterligninger af kvaliteten af produkterne? Hvem kan overbevise prissat? Og hvem giver hurtig og så frisk fra ovnen?Det tyske institut for servicekvalitet har nu undersøgt seks overregionale pizzaleveringstjenester, der er repræsenteret i mindst to af de tre største tyske byer Berlin, Hamborg og München. Som en del af en omfattende serviceanalyse blev leveringskvalitet, venlighed og kompetence på telefonen samt udbydernes hjemmesider analyseret. Derudover blev produktsortimentet og priserne på pizzaleverandørerne undersøgt nøje.