Hợp tác thay vì đối đầu giữa các nhà sản xuất hàng tiêu dùng và bán lẻ
Sự phức tạp ngày càng tăng của nhu cầu khách hàng đang buộc các công ty thương mại và nhà sản xuất phải tham gia vào các mối quan hệ đối tác mới / Hợp tác chặt chẽ hơn như một viên đạn bạc chiến lược / 80% quyết định mua hàng được thực hiện trực tiếp tại quầy hàng
Các công ty bán lẻ và nhà sản xuất hàng tiêu dùng đang phải đối mặt với sự thay đổi mô hình: tránh xa các cuộc tranh giành quyền lực về điều kiện, chiết khấu và điều khoản thanh toán, hướng tới việc xây dựng thị trường hợp tác nhất quán. 84% những người ra quyết định từ các nhà sản xuất thương hiệu và gần 83% các nhà quản lý thương mại được khảo sát coi sự hợp tác chặt chẽ giữa hai lĩnh vực là yếu tố thành công quan trọng nhất trong cuộc chiến giành thị phần, lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng trong tương lai. Trọng tâm là thách thức chiến lược là có sản phẩm phù hợp tại điểm bán hàng (POS) chính xác khi khách hàng yêu cầu - không chỉ theo mùa, mà nếu cần thiết mỗi ngày hoặc thậm chí thời gian trong ngày. Mục tiêu là: Hợp tác chặt chẽ hơn trong toàn bộ chuỗi giá trị được chia sẻ. Mặc dù tầm quan trọng của chủ đề này rõ ràng đã được công nhận, nhưng chỉ có khoảng 30% số người tham gia thị trường hiện đã giải quyết một cách có hệ thống các mối quan hệ hợp tác như vậy giữa các nhà sản xuất và nhà bán lẻ. Và chỉ 10% nhà sản xuất và 20% nhà bán lẻ rất hài lòng với kết quả đạt được. Tiềm năng thị trường có giá trị có nguy cơ bị mất đi do kết quả của sự do dự này. Đây là kết quả cuộc khảo sát gần đây của Booz & Company về 100 nhà quản lý bán lẻ và nhà sản xuất hàng tiêu dùng quan trọng nhất ở châu Âu.