знание

«Маркетинг потерял связь с продажами»

Провокационные тезисы на съезде продаж в Элмсхорнере

«Во многих сферах нашей жизни существует конкуренция, в том числе между университетами. Поскольку государственные университеты все чаще предлагают программы двойного обучения, мы находимся в конкуренции». С этим заявлением, задавшим настроение конференции, президент Нордакадемии, проф. Георг Плате, 130 участников конференции Sales Convention 2010 в Audimax Экономического университета в Эльмсхорне. Среди них было много менеджеров по маркетингу компаний-партнеров университета, а также студенты, интересующиеся темой конференции «Продажи после кризиса».

Команду известных спикеров в области исследований и практики возглавил профессор, доктор. Дискуссию возглавил Кристиан Белц из Института маркетинга Университета Санкт-Галлена. Михаэль Отто, директор гамбургского банка Berenberg, выступил на темы автомобилей, финансовых услуг и здравоохранения; Специалист по продажам Вольфганг Ф. Буссманн, старший партнер консалтинговой компании Mercuri International, д-р. Бернд Беккер, управляющий директор агентства Wunderman; Доктор Вильфрид Фёльсген, региональный менеджер по продажам и маркетингу Ford; Консультант по менеджменту Ханс-Георг Помпе, автор книги «Marktmacht 50plus», и Юрген Хайко Борвик, управляющий директор Dräger Medical и выпускник Нордакадемии.

Читать

"Риск" или "риск"? Эксперты не отсоединять форму

Два исследования BfR об использовании терминов в области информирования о рисках

Есть ли разница ли вещества представляют опасность или опасность? Для ученых, которые оценивают риски в области охраны здоровья потребителей, различие имеет большое значение для социальных субъектов, которые используют эти отзывы, они, однако, не имеют значения. Это один из результатов двух исследований Федерального института оценки рисков (BfR). В рамках проекта «Оценка сообщения о различиях между, риск„и“опасность„“текущей коммуникации риска BfR была рассмотрена как эксперты и миряне с этими двумя понятиями сделки на практике. Эксперты отрасли, экологических и потребительских организаций и органов власти дали интервью для проекта «Связь риска и опасности», поскольку они используют термины. Результаты обоих исследований теперь доступны. «Результаты исследования дают нам важную информацию для информирования о рисках,» говорит профессор д-р Андреас Хенсел, президент ФИОР. «Они также должны лингвистически более ориентироваться на свою аудиторию.»

Когда речь идет о передаче информации о риске между органами государственной власти, бизнеса, общественных организаций и общественности к недоразумениям, причиной может в другое использование терминов "риск" и "опасность" и "опасности" являются. Из этого, из двух исследований, которые проводились от имени ФИОР на Forschungszentrum Jülich GmbH и Институтом по экологическому экономики Научно-исследовательский GGMBH в сотрудничестве с Dialogik GGMBH. Оценка риска ФИОР связи и ее дальнейшего развития были в центре внимания исследований.

Читать

Опубликовано практическое пособие «Временное управление семейным бизнесом»

Менеджеры как «прыгуны» для преодоления разрыва или борьбы с кризисами должны учитывать особенности семейного бизнеса.

В январе 2010 года Институт семейного бизнеса Виттена (WIFU) в сотрудничестве с Groß Interim Management GmbH опубликовал практическое руководство «Временное управление семейным бизнесом». Тема – трудная и сложная сфера временных менеджеров. Временный менеджер — это внешний менеджер, работающий в компании от 12 до 24 месяцев. С самого начала его деятельность была задумана как временное решение, будь то борьба с острым кризисом или преодоление более длительного периода, пока новый управляющий директор не сможет взять на себя управление компанией.

«Как антикризисный менеджер, временный менеджер нуждается в широких полномочиях по принятию решений, должен находить причины кризиса в компании и устранять их. Для этого ему приходится многое менять. И именно здесь часто возникают проблемы. возникают, потому что семья, а зачастую и старший менеджер, принимающий решения, не могут сдаться и с подозрением относятся к изменениям», — объясняет доктор. Том Рюсен, управляющий директор WIFU. Временный менеджер должен не только отлично знать отрасль, но и как член квазисемьи должен осознавать проблемы предпринимательской семьи и принимать во внимание существующие различные интересы внутри семьи. Только тогда он сможет принимать решения и осуществлять изменения, которые, в свою очередь, определят успех его реструктуризации. В гайде также рассказывается, как и где найти временного управляющего, как выглядит типичный проект и что нужно учитывать при составлении договора.

Читать

Конкурентные преимущества для продуктов питания с наименованием происхождения

Все больше и больше производителей региональной продукции подают заявки на сертификацию ЕС / Национальный Атлас в настоящее время представляет карты, объясняет предпосылки и показывает связи

Шварцвальдская ветчина, любекский марципан и тюрингский ростбратвурст - это продукты с защищенной географией. Другие региональные продукты 73 из Германии могут иметь рекламный знак качества ЕС «Защищенное обозначение происхождения» или «Защищенное географическое происхождение». Для других специальностей, таких как Dresdner Stollen, Hessischer Apfelwein или Schwäbische Spätzle, процедуры сертификации все еще продолжаются. Они сложны и могут длиться несколько лет. Тем не менее, многие сообщества защиты участвуют в сложной и длительной процедуре. Для защиты статуса в соответствии с законодательством ЕС не только защищает от неправильного использования обозначений происхождения. Компании ожидают исключения нерезидентных производителей, особенно конкурентные преимущества.

Институт региональных исследований Лейбница (IfL) собрал все, что вам нужно знать о защищенных наименованиях происхождения, и ясно представил их. Результаты в виде карт, графиков и текстов теперь можно прочитать на веб-сайте Nationalatlas aktuell (http://aktuell.nationalatlas.de). В статье объясняется предыстория и связи; Карты показывают, где в Германии есть какие сертифицированные региональные продукты, на какие продукты питания были поданы заявки в Комиссию ЕС и - на примере региональных колбасных изделий - что широкий ассортимент продуктов по-прежнему предлагается без защиты их географического происхождения. Автор статьи — учёный IfL Ульрих Эрманн. Экономический географ на протяжении многих лет интенсивно занимался вопросами производства и потребления.

Читать

10 Тезисы по этике экономики

В исполнителях Действия округа (AKL) сотрудничающие ассоциации создали общий документ по этике. Ключевой вопрос: Как вы можете сохранить как личность в большой экономической сущности морального компаса?

1. Этика не является препятствие хлопотно, но необходимое условие для устойчивого экономического успеха Меры экономики является человеком. Кроме того, конкуренция является социальным событием в интересах потребителей. Успех способствует формированию этического поведения. Чем больше успех, тем больше этические обязательства. Чем больше анонимная одна структуры, тем труднее обеспечить соблюдение этики. Потому что люди должны ожидать санкции меньше своих действий.

Читать

Реклама в Желтых страницах работает

70,7% пользователей связываются с рекламодателем - 82,8% из них тратят в среднем 577 евро на товары или услуги

Другие СМИ могут только мечтать о таких контактных телефонах: согласно недавнему репрезентативному исследованию, проведенному Институтом исследования рынка Ipsos в Гамбурге, 70,7% всех пользователей Желтых страниц связываются с одним или несколькими рекламодателями после их поиска. Пользователи «Желтых страниц» уже запланировали свои расходы: внушительные 577 Euro тратят 82,8% пользователей после их контакта в среднем на товары или услуги.

«Данные из репрезентативного исследования, проведенного по заказу« Желтых страниц », убедительно доказывают, что« Желтые страницы »являются ведущим отраслевым справочником и средством общения с клиентами в Германии, - говорит Уве Фригге, управляющий директор маркетинговой компании« Желтые страницы »в Гамбурге, и подчеркивает это утверждение дополнительными цифрами. Согласно потребительскому анализу: «Желтые страницы имеют репутацию 98,5% среди населения Германии за годы 14, в результате чего более половины населения (57,6%) использовали печать желтых страниц в прошлом году, а также онлайн-сайт gelbeseiten.de с 2,91 Mio. Уникальные пользователи и миллионы посещений 8 являются наиболее доступным онлайн-бизнес-справочником, и для тех, кто хочет эффективно и результативно взаимодействовать с клиентами, «Желтые страницы» остаются и остаются первым выбором как онлайн, так и офлайн ».

Читать

Текущее исследование: Пищевая промышленность неадекватно решает будущие проблемы в управлении закупками и цепочками поставок

Значительный рост цен на энергоносители, формирование олигополии среди поставщиков и все более индивидуальный потребительский спрос – вот три самые большие проблемы для отделов закупок компаний пищевой промышленности. Это результат текущего исследования Центра компетенции Керхоффа (KCC) по управлению цепочками поставок Университета Санкт-Галлена, Института демоскопии Алленсбаха и thesmittelzeitung.

Исследование под названием «Стратегические проблемы закупок в пищевой промышленности», в котором более 100 менеджеров по закупкам и управляющих директоров средних и крупных производителей продуктов питания в Германии были опрошены Институтом демоскопии Алленсбаха, было опубликовано исключительно в отрывках 11 декабря. , 2009 Продовольственная газета.

Читать

Исследование: Потребители предпочитают интерактивные каналы информирования о продуктах и ​​услугах

TWFya2V0aW5nc3R1ZGllIGRlciBIYW5kZWxzaG9jaHNjaHVsZSBMZWlwemlnIChISEwpIHVuZCBNY0tpbnNleSAmIENvbXBhbnkgLyBCZWRldXR1bmdzenV3YWNocyB2b24gT25saW5lLUZvcmVuIHVuZCAtQ29tbXVuaXRpZXM=

Классическая односторонняя коммуникация в рекламе и прямом маркетинге все больше достигает своих пределов – потребители в Германии отдают предпочтение интерактивным информационным каналам. Это доказано текущим исследованием Лейпцигской школы менеджмента (HHL) и консалтинговой компании McKinsey & Company. Репрезентативный опрос 1.500 потребителей в сфере мобильной связи, отделений банков и бытовой электроники показывает, что хотя каждый третий потребитель использует классическую телевизионную рекламу, газеты, журналы и каталоги для получения информации о продуктах и ​​услугах, эти каналы считаются менее эффективными. важнейшего источника информации перед принятием решения о покупке, чем пять процентов покупателей. Например, покупатели, перед которыми стоит конкретное решение о покупке в сфере бытовой электроники, предпочитают получать информацию непосредственно в розничных магазинах (39 процентов) и особенно в Интернете: более 50 процентов указывают также сайты интернет-магазинов и производителей. как форумы и веб-сообщества, как важнейший для них информационный канал. Примечательно: результаты опроса схожи во всех трех рассмотренных отраслях. Классическая маркетинговая коммуникация достигла своих пределов

«Будь то традиционная розничная торговля, отделение банка или Интернет — клиенты получают более подробную информацию и используют больше возможностей для обмена опытом друг с другом», — говорит Кристоф Эрбенич, партнер McKinsey. «Традиционных маркетинговых коммуникаций уже недостаточно, чтобы существенно влиять на решения о покупке».

Читать

EHI Technology Days: количество самообслуживания растет

До 50 процентов покупателей Ikea уже используют кассы самообслуживания.

Ikea снова стала пионером: около 50 процентов существующих касс в 45 шведских мебельных магазинах в Германии в этом году были оборудованы экспресс-кассами самообслуживания. В частности, было демонтировано 480 обычных касс и установлено 960 экспресс-касс. Об этом Хольгер Апель, отвечающий за кассовую технологию в Ikea, сообщил на днях технологий Института розничной торговли EHI в Кёльне. Согласно сообщению отраслевого журнала Der Handel, мебельный магазин является «одним из немногих розничных продавцов в Германии, которые повсеместно и в больших масштабах полагаются на кассовые аппараты самообслуживания». Так или иначе, около 70 процентов из 46 миллионов платежных клиентов ежегодно используют безналичные расчеты.

Однако, по данным EHI, Германия отстает от развития сектора самообслуживания, где дочерняя компания Metro Real считается пионером и установила терминалы самосканирования в 62 магазинах, в то время как крупнейшие европейские ритейлеры продуктов питания Tesco, Carrefour и Continente используют Самосканирование.Оформление заказа стандартное. Там, как сообщает Der Handel, «клиенты, если захотят, могут, как само собой разумеющееся, сами совершать действия на кассе». к 92.000 году увеличится в четыре раза.

Читать

Теперь 280 профессий на www.LohnSpiegel.de

Архив тарифов WSI расширяет предложение услуг

30 новых профессий на www.lohnspiegel.de - информационный портал о заработной плате расширяет свой ассортимент. Кто чего заслуживает? Информационный портал отвечает на этот вопрос надежный ответ на долгие годы. В базе данных появились новые профессии:

Контролер, Ассистент по продажам, Сотрудник по обеспечению качества, Менеджер по работе с клиентами, Копирайтер, Окулист, Биоинженер, Металлический шлифовщик, Грумерщик для домашних животных, Сотрудник издательства, Таксист, Фармацевтика / Технические / Помощь, штукатур / штукатур, авиамеханик, консультант по подбору персонала, флорист, садовник, специалист по связям с общественностью, помощник библиотеки, смотритель, работник сельского хозяйства среди других

Читать

По следу пота - Институт Хоэнштейна оптимизирует текстиль по запаху

Любой, кто носит одежду в своей профессиональной жизни, встает с пота тела, вероятно, лишает себя возможности карьерного роста. Некоторым текстильным изделиям особенно нравится поглощать пот и распределять его в пределах нескольких метров в носы наших собратьев - очень плохо, если это только начальник. Это достаточная причина, чтобы позаботиться об оптимизации запаха нашей одежды. Для научной оценки сенсорных негативных или позитивных запахов текстиля требуются обширные инструментальные анализы, а также профессионально подготовленные люди-тестеры (анализаторы или участники дискуссии). Благодаря дальнейшему расширению анализа запаха Институт Хоэнштайна значительно приблизился к своей цели по оптимизации запаха одежды.

Производители одежды, надетой близко к телу (например, спортивная и уличная одежда, нижнее белье или носки), рабочая одежда, защитная одежда и домашний текстиль, а также обувь и вставки для обуви, теперь могут использовать анализ запаха Hohenstein, чтобы специально работать над улучшением запаха своих продуктов и типов волокон. Подходим конструктивные особенности и спецтехнику. Профессор доктор Дирк Хёфер, директор Института гигиены и биотехнологии, «что можно исследовать как новое состояние различных материалов, так и изношенных, отмытых или искусственно нанесенных материалов». Соответственно, процедуры, установленные в Институте Хоэнштайна, интересны не только для уменьшающего запах (антибактериальный) или выделяющего запах текстиля (оздоровительный текстиль), но и для Б. также для моющих и косметических производств, чтобы выполнить точный анализ выделения аромата. Поскольку ароматизаторы, в дополнение к микрокапсульным покрытиям, обычно наносятся на текстильные изделия посредством процессов стирки, теперь можно оценить независимые сравнения продуктов и влияние различных процессов стирки на запах ткани.

Читать