Teses provocativas na Convenção de Vendas de Elmshorn

“Há competição em muitas áreas de nossas vidas, inclusive entre universidades. Como as universidades estaduais estão oferecendo cada vez mais cursos duplos, estamos competindo”. Com esta declaração, que veio em sintonia com a conferência, o Presidente da Nordakademie, Prof. Georg Plate, os 130 participantes da Convenção de Vendas 2010 no Audimax da University of Economics em Elmshorn. Entre eles muitos gestores de marketing de empresas de cooperação da universidade e também estudantes interessados ​​no tema da conferência "Vendendo Depois da Crise".

A equipe de palestrantes renomados de pesquisa e prática foi liderada pelo Prof. Dr. Christian Belz, do Instituto de Marketing da Universidade de St. Gallen. Michael Otto, Diretor do Berenberg Bank, com sede em Hamburgo, fez uma palestra sobre os principais tópicos automotivos, serviços financeiros e saúde; Profissional de vendas Wolfgang F. Bussmann, sócio sênior da consultoria de gestão Mercuri International, Dr. Bernd Becker, diretor administrativo da agência Wunderman; Dr. Wilfried Völsgen, Gerente Regional de Vendas e Marketing da Ford; Consultor de gestão Hans-Georg Pompe, autor do livro "Marktmacht 50plus" e Jürgen Heiko Borwieck, diretor administrativo da Dräger Medical e graduado pela Nordakademie.

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Dois estudos BfR sobre o uso de termos na comunicação de risco

Faz diferença se uma substância representa um risco ou um perigo? Para os cientistas que avaliam os riscos no campo da proteção da saúde do consumidor, essa distinção é muito importante, mas não desempenha um papel para os atores sociais que usam essas avaliações. Este é um dos resultados de dois estudos do Instituto Federal de Avaliação de Risco (BfR). No âmbito do projecto "Avaliação da comunicação sobre as diferenças entre" risco "e" perigo ", foi examinada a comunicação de risco anterior do BfR para descobrir como os especialistas e leigos lidam com estes dois termos na prática. Especialistas de empresas, associações ambientais e de consumidores, bem como autoridades foram questionados sobre como usam os termos do projeto "Comunicação de risco e potencial de risco". Os resultados de ambos os estudos estão agora disponíveis. "Os resultados do estudo nos fornecem informações importantes para a comunicação de risco", diz o professor Dr. med. Dr. Andreas Hensel, presidente do BfR. "Ela também tem que se alinhar linguisticamente com seus grupos-alvo."

Se houver mal-entendidos na comunicação de riscos entre autoridades públicas, empresas, ONGs e o público, uma causa pode ser o uso diferente dos termos "risco" e "perigo" ou "potencial de risco". Esta é a conclusão dos dois estudos encomendados pelo BfR na Forschungszentrum Jülich GmbH e pelo Instituto de Pesquisa de Economia Ecológica da gGmbH em cooperação com a Dialogik gGmbH. A avaliação da comunicação de risco do BfR e seu posterior desenvolvimento foram o foco das investigações.

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Manager como um "Springer" para colmatar ou gestão de crises deve levar em conta características específicas de família

Na guia de boas práticas janeiro 2010 "gestão Provisório, em família" do Instituto Witten para Family Business (WIFU) é publicado em cooperação com os Estados Interim Management GmbH. Tema é o campo difícil e complexa de Gestores provisórias. Um gerente interino é um gestor externo, que vai trabalhar por um período de 12 24 a meses para uma empresa. A sua actividade é fornecido desde o início como uma solução transitória, seja para lidar com uma crise aguda ou para colmatar um longo tempo, até que um novo CEO pode assumir o controle da empresa.

"Como um gestor de crises tão precisa de um gerente interino poderes de decisão de longo alcance, porque a família e muitas vezes as decisões do gestor sênior precisa das causas da crise, ver a empresa e eliminá-los. Para este efeito, ele deve virar mudar muito. E assim como muitas vezes os problemas ocorrem, não pode dar-lhe e as mudanças são suspeitos ", disse o Dr. Tom Rüsen, CEO da WIFU. O gerente interino deve não só tem excelente conhecimento, ele deve reconhecer como membro quasi-família, os problemas da empresa familiar e deve ter em conta as diferenças de interesses no seio da família. Só então ele pode tomar decisões e trazer as mudanças que por sua vez determinam o sucesso de sua reestruturação. O guia também se concentra em como e onde encontrar um gerente interino como um curso típico do projeto parece e que deve ser considerado na elaboração de contratos.

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Mais e mais fabricantes de produtos regionais solicitam o selo de aprovação da UE / O Atlas Nacional atualmente apresenta mapas, explica planos de fundo e mostra conexões

O presunto da Floresta Negra, o maçapão de Lübeck e o Rostbratwurst da Turíngia são alimentos com geografia protegida. Outros produtos regionais 73 da Alemanha podem levar o selo promocional da UE de "Denominação de Origem Protegida" ou "Origem Geográfica Protegida" de qualidade. Para outras especialidades como Dresdner Stollen, Hessischer Apfelwein ou Schwäbische Spätzle, os procedimentos de certificação ainda estão em andamento. Estes são complexos e podem durar vários anos. No entanto, muitas comunidades de proteção envolvem-se no procedimento complicado e demorado. Para o estatuto de protecção ao abrigo do direito da UE, não só protege contra a utilização indevida de denominações de origem. As empresas esperam a exclusão de fabricantes não residentes, especialmente vantagens competitivas.

O Instituto Leibniz de Geografia Regional (IfL) reuniu tudo o que vale a pena conhecer sobre a questão da denominação de origem protegida e apresentou-a claramente. Os resultados na forma de mapas, gráficos e textos estão agora disponíveis no site National Atlas aktuell (http://aktuell.nationalatlas.de). O artigo explica planos de fundo e conexões; Os mapas mostram onde na Alemanha existem produtos regionais certificados, para os quais os pedidos de alimentos são submetidos à Comissão da UE e - usando o exemplo de especialidades regionais de salsicha - que uma ampla gama de produtos sem proteção de sua origem geográfica ainda é oferecida. O autor do artigo é o cientista do IfL Ulrich Ermann. O geógrafo econômico tem trabalhado intensamente em questões de produção e consumo por muitos anos.

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As associações que cooperam no grupo de ação prestadores de serviços (AKL) elaboraram um documento de ética conjunto. A questão-chave é: como manter uma bússola moral como indivíduo em uma grande entidade econômica?

1. A ética não é um obstáculo incômodo, mas um pré-requisito elementar para o sucesso econômico sustentável.A medida da economia é o ser humano. A competição é também um evento social em benefício dos consumidores. O sucesso facilita a ação ética. Quanto maior o sucesso, maior a obrigação ética. Quanto mais anônima for uma estrutura, mais difícil será impor a ética. Porque as pessoas então têm que contar com menos sanções por suas ações.

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70,7% de utilizadores contacta um anunciante - 82,8% deles gasta uma média de 577 Euro em produtos ou serviços

De tais números de contato do cliente outros meios de comunicação só podem sonhar: Um estudo representativo recente do Instituto Ipsos para pesquisa de mercado em Hamburgo comprova 70,7% de todos os usuários de Yellow Pages ocorreu após sua busca em contato com um ou mais anunciantes. Os usuários Páginas Amarelas têm suas despesas já firmemente programada: imponentes euros 577 dar 82,8% dos usuários que se conectam a partir de sua média de contato para bens ou serviços.

"Os números do estudo representativo encomendado Páginas Amarelas, impressionante demonstrar que Páginas Amarelas é o principal diretório de negócio e contato com o cliente de mídia na Alemanha." Diz Uwe Frigge, CEO da Yellow Pages Marketing Company, em Hamburgo, e sublinha a declaração feita com outros números análise do consumidor: "páginas amarelas tem uma reputação de 98,5% dentro da população alemã sobre 14 anos, com impressão mais da metade da população (57,6%) guias ter usado no ano passado e também on-line é gelbeseiten.de com 2,91 milhões. para o qual é e permanece guias ambos primeira escolha on- e off-line Quem quer atingir os clientes de forma eficiente e eficaz. utilizadores únicos e 8 milhões de visitas o maior alcance on-line páginas amarelas .. "

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O aumento significativo dos preços da energia, o desenvolvimento de oligopólios entre fornecedores e exigências dos consumidores cada vez mais individualizados - estas são as três maiores desafios para departamentos de compras de empresas do setor de alimentos. Isso resulta em um estudo recente do Centro de Competência Kerkhoff (KCC) de Supply Chain Management na Universidade de St. Gallen, o Instituto de Allensbach e Lebensmittelzeitung resultado.

O estudo, intitulado "Desafios Estratégicos para fazer compras na indústria de alimentos", no qual mais de 100 gerentes de compras e CEO entrevistado por grandes fabricantes de alimentos na Alemanha médio e pelo Instituto Allensbach, apareceu em 11. Dezembro 2009 excertos exclusivamente no jornal alimentos.

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A comunicação unilateral clássica em publicidade e marketing direto está cada vez mais atingindo seus limites - os consumidores na Alemanha preferem canais de informação interativos. Isso é confirmado por um estudo atual da Universidade de Ciências Aplicadas de Leipzig (HHL) e da consultoria de gestão McKinsey & Company. A pesquisa representativa de 1.500 consumidores nas áreas de comunicações móveis, agências bancárias e programas de entretenimento eletrônico: Embora um em cada três consumidores use publicidade na TV tradicional, jornais, revistas e catálogos para fornecer informações sobre produtos e serviços, esses canais são menos importantes como fonte de informações antes de tomar uma decisão de compra do que cinco por cento dos compradores. Por exemplo, os clientes que estão prestes a tomar uma decisão de compra específica na área de eletrônicos de entretenimento preferem descobrir mais diretamente na loja de varejo (39 por cento) e, sobretudo, online: Os sites de varejistas e fabricantes da Internet, bem como fóruns e as comunidades da web indicam mais de 50 por cento do que aquele para eles o canal de informação mais importante. Digno de nota: os resultados da pesquisa são semelhantes nas três indústrias examinadas. A comunicação de marketing clássica atingiu seus limites

"Seja no varejo tradicional, na agência bancária ou na Internet - os clientes obtêm mais informações e aproveitam mais oportunidades para trocar experiências entre si", diz Christoph Erbenich, sócio da McKinsey. "A comunicação clássica de marketing sozinha não é mais suficiente para influenciar significativamente a decisão de compra."

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Até 50 por cento dos clientes da Ikea já usam caixas registradoras de autoatendimento

Ikea é mais uma vez pioneira: Sobre 50 por cento das linhas de caixa existente em 45 lojas de móveis sueca na Alemanha foram equipados com auto-serviço de caixa expresso deste ano. Especificamente, a 480 desmantelou caixas registradoras tradicionais e instalou 960 Expresscasses. Isso foi relatado por Holger Apel, responsável pela tecnologia de POS na Ikea, nos Dias de Tecnologia do Instituto de Varejo EHI em Colônia. De acordo com um relatório do Trade revista de comércio é a loja de móveis "um dos poucos negociantes na Alemanha que estabelecem de forma abrangente e em grande forma para isso, soluções de POS self-checkout'." Isso parece lógico, mas pagar cerca de 70 por cento dos 46 milhões Clientes sem dinheiro de qualquer maneira.

Contudo, a Alemanha está atrasada EHI para o desenvolvimento da área de self-service atrás de onde a subsidiária Metro real é considerado um pioneiro e instalou 62 comercializa terminais de auto-digitalização, enquanto os grandes varejistas de alimentos Europeu Tesco, Carrefour e Continente de auto- O check-out é padrão. Lá, conforme relatado pelo comércio "para os clientes, para que eles realmente querem, agir naturalmente, mesmo no check-out." A empresa de consultoria Retail Banking Research (RBR) também assume que o número de terminais em todo o mundo atualmente 92.000 para 2014 vai quadruplicar.

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WSI arquivo de acordo coletivo expande oferta de serviços

30 novos empregos em www.lohnspiegel.de - o portal de informações para tudo o que tem a ver com ordenados e salários está a expandir a sua gama. Quem merece o quê? O portal de informações responde a esta pergunta resposta confiável por anos. As seguintes profissões agora são novas no banco de dados:

Controlador / in, Assistente de Vendas / in, controlador de qualidade / in, consultor de clientes / in, copywriter / in, optometristas / in, biotecnólogos / in, moedor de metal / in, Tierpfle-ger / in, funcionários de publicação / r, motorista de táxi / in, os técnicos farmacêuticos / r Assis-tenda / in, estucador / in / estucador / in, mecânico de aviões / in, Personalbera- ter / in, florista / in, jardineiro / in, especialista PR, biblioteca assistente / in, casa-pfleger / in, os trabalhadores agrícolas / in entre outros

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Que usa roupas na vida profissional, levantando-se do suor do corpo, provavelmente, se priva de suas chances de promoção. Determinados produtos têxteis tomar suor agora ainda particularmente gosto, e distribuí-lo dentro de poucos metros no nariz dos nossos vizinhos - ruim se isso é apenas o chefe. Motivo suficiente para tomar um olhar mais atento sobre o cheiro otimizar nossa roupa. Para cientificamente sólida para julgar, têxteis saída negativos ou positivos odores análises sensoriais, tanto extensa instrumental, bem como sniffers humanos com formação profissional (farejadores ou painelistas) são necessários. A maior expansão da sua análise odor, o Instituto Hohenstein são o objectivo de optimizar o cheiro de roupas vêm agora um grande passo mais perto.

Fabricante de vestuário junto ao corpo (z. B. esportes e outdoor vestuário, roupa interior ou meias), vestuário de trabalho, vestuário de protecção e têxteis para o lar e calçados e palmilhas podem agora trabalhar com a ajuda da análise odor Hohenstein voltado para o olfactiva melhorar seus produtos e tipos de fibras, Votar características de design e equipamento especial para o outro. Para este fim, enfatiza Prof. Dr. Dirk Höfer, chefe do Instituto de Higiene e Biotecnologia ", que tanto o novo estado de vários materiais podem ser examinados, bem como gasto, lavado ou artificialmente agiu sobre os materiais." Consequentemente, o operador histórico nos procedimentos Hohenstein Institutos não são apenas para odor (antibacteriano) ou dos têxteis emissor de odor (SPA Têxteis) interessantes, mas z. B. para o detergente e indústria de cosméticos para realizar uma análise detalhada do lançamento da fragrância. Desde fragrâncias próxima equipamentos microcápsula levantar geralmente cerca de processos de lavagem de têxteis, comparações e efeitos de diferentes processos de lavagem de produtos independentes podem agora ser julgado no odor de tecido.

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