kaalaman

Pag-aaral sa kalidad ng CAP-markets

Sa isang CAP-market hindi bababa sa 40% ng mga empleyado ay may kapansanan. Sa ganitong paraan, sila ay dapat na isinama sa alok sa mundo ng trabaho. Mga mag-aaral ng Reinhold Würth University of Heilbronn University sa Künzelsau napagmasdan sa ilalim ng direksyon ng Dr Brigitte Schober dumi at Dr. Christoph Tiebel pagtanggap at kasiyahan ng customer sa mga merkado CAP sa Heilbronn.

Bilang bahagi ng panayam ng Human Resource Management, pitong mag-aaral ng kursong Business Administration and Culture, Leisure and Sports Management (BK) ang sumuri sa kasiyahan ng kostumer sa mga tindahan ng CAP sa lugar ng Heilbronn. Ito ang mga supermarket na may isang buong hanay ng mga produkto, na bilang karagdagan sa karaniwang mga item at isang malaking pagpipilian ng mga produktong organikong nagdadala din ng murang GUT at kanais-nais na saklaw. Sa distrito ng Heilbronn, ang mga merkado ay nai-sponsor ng guild ng konstruksyon.

Magbasa nang higit pa

Pag-play ng streamline produksyon

Ang Institute para sa Produksyon Systems at Logistics bubukas nito Production Pagsasanay unang indibidwal na nais na maranasan ang mga paraan ng "Toyota produksyon" mismo.

Maaaring dagdagan ng mapaminsala dalawang porsiyento sa halos 95 porsyento on-time paghahatid sa loob ng isa at kalahating araw na ito? Oo - sa lalong maliit sa simulation ng IFA Production training. Sa laro na ito, pagkatapos ng lahat, ang mga indications ay hindi extreme, ngunit katamtaman. Ngunit kung bakit ay ang Production Technology Center, ang Institute para sa Produksyon Systems at Logistics (IFA), kailanman na-play?

"Maraming mga mas malalaking kumpanya ang mga paraan ng Lean Produksyon - ibig sabihin, ang sandalan produksyon o kahit na ang" produksyon pagkatapos Toyota Prinsipyo "- sa isang premium," paliwanag Thomas Frädrich, trainers at engineer sa IFA, "ngunit isang pagbabago ay upang mabibigo nahatulan kapag ang mga empleyado mula sa produksyon at kapulungan ay hindi sundin suit. Para sa mga kompanya, ay namin ang produksyon ng pagsasanay na binuo na kung saan karanasan sa isip labindalawang empleyado sa apat na rounds ang kanilang mga sarili kung paano trabaho at mga proseso sa isang maliit na, makatotohanang linya assembly sa stock, accounting at ang lahat na napupunta sa mga ito, baguhin Production pamamagitan Lean -. at siyempre mapabuti ang "

Magbasa nang higit pa

BMELV aaral Sinusuri pangangailangan ng mga mas lumang mga mamimili

Gamit Download - posibilidad ng kumpletong pag-aaral

"Mas lumang mga tao ay madalas na gumawa ng iba't ibang mga pangangailangan sa usability ng mga produkto at serbisyo. Kung gayon, aming sinisiyasat sa isang pag-aaral kung hanggang saan ito ay posible at makatwirang, henerasyon-friendly na mga produkto at serbisyo na partikular na upang makilala," sabi Ursula Heinen-Esser, parlyamentaryo Estado Kalihim sa Federal Ministro para sa Consumer Protection , ang katapusan ng Hunyo sa Berlin.

Sa paglalarawan na ibinigay ng Federal Ministry of Consumer Protection sa Nobyembre 2008 kinomisyon pag-aaral "pagmamarka generation hinimok produkto at serbisyo - Suriin at mga posibilidad para sa action" ay napagmasdan, bukod sa ibang mga bagay, kung ang isang seal ay "generational katarungan" gawing simple pagpili consumer. Ang pag-aaral ay eV para Market Environment Society na isinasagawa sa pamamagitan imug Institute. Ngayon kasalukuyan resulta ay mag-ambag sa ang mga inisyatiba Economic Factor Edad ng Federal Government.

Magbasa nang higit pa

Paano sustainable ay ang industriya ng pagkain?

Centre para sa Sustainable Corporate Management develops self check para sa mga kumpanya sa sektor

Ang ZNU - Centre para sa Sustainable Pamamahala ng University of Witten / Herdecke ay sa ilalim ng 2. Partner pulong iniharap ng isang self-check para sa industriya ng pagkain. "Sino ang ginawa ito pagpoposisyon sa sustainability para sa kanyang sarili, at pagkatapos din alam kung ano ang karagdagang mga hakbang na kailangan upang sundin. Sustainability nangangahulugan yes ecological at social pamantayan sa direksyon ng kumpanya na kumuha ng mas malaki account. At tulad ng anumang negosyo may-ari ay kailangang humingi tiyak din kung ano ang ang mga halagang ito siya ay nais na mapagtanto kung kailan at kung paano at kung paano ito ay sa kanyang personal sustainable corporate management, "paliwanag Dr Axel Kölle, isang pinuno ng ZNU, ang mga bagong binuo instrumento.

Ang isyu ng sustainability ay increasingly din sa pansin industriya ng pagkain at nangangahulugan na isinasaalang-alang kapag gumagawa ng mga desisyon sa negosyo hindi lamang ang pang-ekonomiya, ekolohiya at panlipunang pamantayan mula sa simula at upang timbangin. "Paano hindi bababa nagpakita ang krisis sa pananalapi, ito ay mahalaga na magkaroon ng isang daluyan sa pang-matagalang return sa isip, sa halip na umasa lamang sa panandaliang tubo Pinalawak sa pagbabalanse ng mga layunin sa negosyo. Ang aming grid na nagpapakita ng mga kumpanya na pumunta sa pamamagitan ng prosesong ito sa aming help, kung paano upang dalhin kaugnay na mga isyu tulad. bilang pagbabago ng klima, demograpiko o pagkamakatarungan sa isang pinakinabangang negosyo sa linya, "sinabi Dr Christian Gessner, ang iba pang direktor ng ZNU.

Magbasa nang higit pa

Complaint pamamahala: gamitin customer pintas bilang isang pagkakataon

Fear Free Culture bubukas error employee

Reklamo at claims ay ginagamit ng mga nagbibigay ng serbisyo pa rin masyadong bihirang upang mapabuti ang kanilang mga serbisyo. Sa halip, ang sama ng loob ng mga customer ay madalas na perceived bilang isang personal na mang-insulto, hindi maparaan nakita o kahit mababalewala at sakop up ganap. Tiyakin na ang mga kompanya maglustay isang mahusay na pagkakataon: Dahil may isang aktibong Board of Management nagpapahintulot sa mga customer panatilihin long term, address kahinaan at makabuo ng tiwala.

Pagkatapos ay gumagawa ng Cologne Service Rating GmbH sa isang kamakailang pag-aaral ng pamamahala apila ng tungkol 100 kalakalan at serbisyo ng kumpanya pati na rin sa impluwensiya ng kalidad ng reklamo sa customer na katapatan matulungin.

Magbasa nang higit pa

Consumer pagbili ng kapangyarihan 2009 stable

Ang pandaigdigang krisis sa ekonomya at pinansya ay magkakaroon ng maliit na epekto sa taong ito sa tunay na kapangyarihan sa pagbili ng karamihan ng mga Aleman mamimili. Kahit na ang nominal na paglago flat sa purses patungo sa mas mataas na mga rate ng paglago ng nakaraang taon (2006: 2,4%, 2007: 1,5%, 2008: 2,6%) mula sa: lamang 0,4% paglago sa Euro 18 957 per capita 82,1 milyong mga tao sa Germany inaasahan na dalubhasa sa mga regional pananaliksik Nuremberg market research instituto MB-research para sa taong ito. Kung ikukumpara sa mga napakababang inaasahang pagtaas sa mga presyo ng consumer (huling halimbawa, ang Bundesbank inaasahan buwanang Isumbong Hunyo 2009 lamang sa 0,1% pagtaas sa mga presyo ng consumer), ang tunay na kapangyarihan sa pagbili na antas ng consumer ngunit hindi bababa sa ay pinananatili o kahit nadagdagan bahagyang.

Ang mga ito ay gayunpaman lamang ang ibig sabihin ng mga halaga para sa Republic. Sa panlipunang grupo at mga indibidwal na rehiyon ng Alemanya, ang mga developments ay lubos na naiiba:

Magbasa nang higit pa

Kasalukuyang publish European istatistika consumer tungkol consumption at mga presyo

Ang isang malawak na hanay ng mga istatistika consumer sa antas ng presyo, shopping, living, at higit pa - sa pag-download address

Ano ang proporsyon ng populasyon sa EU27 na nakatira sa mga bahay o flat, at kung ano ang proporsyon ng pagmamay-ari ng bahay? Anong klaseng enerhiya ubos kabahayan? Kung ano ang proporsyon ng mga mamimili naghahanap ng isang pormal na reklamo sa mga nagbebenta? Ano ang proporsyon ng populasyon na nag-mamaneho para sa shopping sa ibang bansa?

Ang mga sagot sa mga ito at maraming iba pang mga katanungan ay matatagpuan sa publikasyong ¹ "Mga Consumers sa Europa", na inilathala ng Eurostat, ang Opisina ng Istatistika ng Mga Komunidad sa Europa, at ang Direktor-Heneral para sa Pangkalusugan at Mga Consumer ng European Commission. Ang ika-apat na edisyon ng "Mga Consumer sa Europa" ay naglalaman ng isang komprehensibong hanay ng data sa mga merkado ng consumer at mga isyu sa proteksyon ng consumer. Una, ipinakita ang profile ng consumer ng EU at ang retail network. Sinundan ito ng labindalawang kabanata sa iba`t ibang mga merkado ng consumer (pagkain, inuming nakalalasing, damit, tirahan, epekto ng sambahayan, kalusugan, transportasyon, komunikasyon, paglilibang at kultura, edukasyon, pagtutustos ng pagkain at iba't ibang mga kalakal at serbisyo), ang bawat kabanata ay nagbibigay ng data sa paggasta ng mga mamimili at mga antas ng presyo .

Magbasa nang higit pa

Transparency sa buong halaga ng kadena

Software System statistics.BRAIN Bizerba Tinitiyak optimization ng proseso ng produksyon

Ang teknolohiya tagagawa Bizerba ay lumikha _statistics.BRAIN isang nakakompyuter programa na nagsisiguro mahusay pagpuno proseso ng control at statistical proseso ng control. Ito ay hindi lamang nagbibigay ng isang perpektong timbang at attribute pagpapatunay, habang din ng pagbibigay ng detalyadong pag-log sa pamamagitan ng pananaw sa proseso ng produksyon.

"Salamat sa mga indibidwal na mga pagpipilian sa configuration ay maaaring _statistics.BRAIN ay ganap na katugma sa mga pangangailangan ng customer", ginagawang Dieter Conzelmann, Director Industry Solutions Market sa Bizerba, malinaw. "Ang sistema ay patuloy na umuusbong. Samakatuwid, maaari itong maging para sa mga bagong batas o industriya pagbabago iakma madali at pag-update. "

Magbasa nang higit pa

Kabuuang Energy kahusayan Management (TEEM)

Ang pagtaas ng presyo para sa enerhiya pagpilit isang unting mahusay na paggamit ng enerhiya. Para sa produksyon, ito ay nangangahulugan na ang lahat ng mga pinagkukunan at sinks sa produksyon at materyal na daloy nakunan isang buo at ang data ng enerhiya ay systematically tasahin. Para sa layuning ito, ang Fraunhofer IPA ay bumuo ng isang pagtatasa ng sistema para sa pag-optimize ng enerhiya gamitin sa produksyon.

Ang Kabuuang Energy kahusayan Management (TEEM) ay kinabibilangan ng mga pagsasama-sama at pagpapalawak ng mga pamamaraan para sa pagpaplano at pagkontrol sa factory at produksyon sistema at ang kanilang mga proseso sa mga tuntunin ng enerhiya na kahusayan. Para sa layuning ito, ang Fraunhofer IPA ay bumuo ng iba't ibang mga konsepto na kung saan ang aktwal na sitwasyon applicable sa kumpanya at maaaring nasuri, kinikilala para sa pagpapabuti at pagpapatupad panukala ay maaaring nagmula. Ito ay sumusuporta sa mga tulong para sa pagpapatupad ng DIN EN 16001 at upang isagawa ang mga pamamaraan ng stream enerhiya halaga. Batay sa mga pagpapasiya ng proseso-tiyak na enerhiya halaga kinakailangan stream enerhiya ay tinutukoy, halimbawa, sinusuri sa pamamagitan ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap at pagkatapos ay pinagsamantalahan ang kinilala potensyal na savings sa pagsunod sa paunang-natukoy na mga alituntunin ng disenyo.

Magbasa nang higit pa

Reklamo bilang isang pagkakataon: Mahusay reklamo pamamahala nagsisiguro pang-matagalang relasyon sa customer

Kung ang mga customer ay hindi nagbabayad para sa mga online trading accounts, at sama ng loob sa mga kalakal na ibinigay ang dahilan ay maaaring. Hans-Jörg Giese, isang dalubhasa sa Internet-client relasyon Credit Management espesyalista Intrum Justitia, nagpapaliwanag kung paano online na mga mangangalakal naghahabol customer ay maaaring kahit na sumailalim sa long term. Mr Giese, customer na reklamo ay para sa mga online na negosyante ng isang tunay na istorbo - o?

Iyon ay ang maling paraan. Para sa isang customer na complains ay talagang isang napaka nakatuon customer. Ito ay nagpapakita na ito ay ang kapangyarihan na siya ay na-claim at bayad na talagang mahalaga.

Magbasa nang higit pa

Shoplifters maging sanhi ng isang pang araw-araw na pagkawala ng higit sa limang milyong euros

Inventory pagkalugi ng 3,9 billion sa tingian - Intelligent Systems sa cash maaaring gumawa ng buhay mahirap para sa mga magnanakaw

Sa tingian, ayon sa mga survey ng Cologne EHI Retail Institute, ang mga pagkakaiba sa imbentaryo ay nagdaragdag ng hanggang sa 3,9 bilyong euro taun-taon. Ang estado ay nakakakuha ng halos 400 milyong euro sa VAT bawat taon. Ang mga shoplifter ay responsable para sa higit sa kalahati ng mga kaso, at mga empleyado sa paligid ng isang isang-kapat. Ang natitira ay accounted para sa pamamagitan ng mga supplier, kawani ng serbisyo at mga error sa organisasyon. Ang mga madalas na ninakaw na item sa sektor ng tingiang grocery ay nagsasama pa rin ng maliliit, mamahaling mga item tulad ng mga labaha, baterya, mga produktong tabako, condom, espiritu at mga pampaganda. Sa kalakalan ng damit, mas gusto ang mga naka-istilong kalakal, branded na kalakal at pantulog.

Upang mabawasan ang tinatawag na pagkalugi imbentaryo, trade invests sa average na higit 0,3 porsyento ng mga benta, o tungkol sa 1,1 billion euros. Ang kabuuang gastos sa imbentaryo pagkakaiba at ang kanilang mga pag-iwas na halaga taun-taon sa humigit-kumulang 5 bilyong euro, na kung saan ay dapat isinasaalang-alang sa kanyang mga benta ng presyo sa kalakalan bilang ang mangyari.

Magbasa nang higit pa