Marketing

EHI Texnologiya Günləri: Self-checkout artmaqdadır

Artıq Ikea müştərilərinin yüzdə 50-ə qədəri özünü ödəmədən istifadə edir

Ikea bir daha öncülük edir: Almaniyadakı 50 İsveç mebel mağazasında mövcud çıxış xəttlərinin təxminən yüzdə 45-si bu il öz-özünə xidmət edən təcili ödəmə vasitələri ilə təchiz edilmişdir. Konkret olaraq 480 şərti kassa söküldü və 960 təcili kassa quraşdırıldı. Bu, Ikea-dakı kassa texnologiyasından məsul olan Holger Apel, Kölndəki EHI Pərakəndə İnstitutunun texnoloji günlərində bildirdi. Ticarət jurnalının Der Handel'in bir hesabatına görə, mebel mağazası "Almaniyada bu 'öz-özünə ödəmə' kassa qərarlarına və geniş miqyasda etibar edən nadir pərakəndə satıcılardan biridir." Bu, yalnız məntiqli görünür, 70 milyonun təxminən yüzdə 46-i olduğu kimi, bu il Müştərilərə nağdsız ödəyir.

Bununla birlikdə, EHI-yə görə, Almaniya, Metro törəmə şirkətinin qabaqcıl sayıldığı və 62 bazarda özünü tarama terminalları quraşdırdığı özünə xidmət sahəsindəki inkişafdan geri qalır, Avropanın iri market məhsulları Tesco, Carrefour və ya Continente self-service Checkout standartdır. Orada Der Handel, “müştərilər istəsələr kassada özləri hərəkətə keçə bilərlər.” Adlı konsaltinq firması Pərakəndə Bank Tədqiqatları (RBR), 92.000-cü ilə qədər dünyada hal-hazırda 2014 terminal sayının artacağını təxmin edir.

Daha ətraflı

Pizza çatdıran adam çox gec səslənəndə

Pizza çatdırılması xidmətinin öyrənilməsi / Səriştəsiz və xoşagəlməz işçilər, ortalama 30 dəqiqədən sonra çatdırılma - Joey's testin qalibi

İstər özbaşına bir qonaqlıq, istərsə də futbol axşamı və ya yemək bişirmək istəmədiyiniz üçün. Çatdırılma xidmətləri asan sifariş, sürətli xidmət və dərhal pizza ləzzətini vəd edir. Bəs analoq pendir və vetçina təqlidləri dövründə məhsulların keyfiyyəti nədir? Qiymət baxımından kim inandıra bilər? Fırından kim tez və nə qədər təzə verir?

Alman Xidmət Keyfiyyəti İnstitutu, Almaniyanın üç ən böyük şəhəri olan Berlin, Hamburg və Münhendən ən az ikisində təmsil olunan altı bölgəarası pizza çatdırılması xidmətini araşdırdı. Hərtərəfli bir xidmət təhlili çərçivəsində, təqdimat keyfiyyəti, telefonda dostluq və səriştənin yanında provayderlərin veb saytları da təhlil edildi. Bundan əlavə, məhsul çeşidi və pizza tədarükçülərinin qiymətləri diqqətlə araşdırıldı.

Daha ətraflı

Deloitte tədqiqi: Ağıl işarəsində Milad

Almanlar subsidiya siyasəti sayəsində az miqdarda / istehlakçı tələbatını bağışlayırlar

Böhrana baxmayaraq, Milad işi 2009 pis bir ulduz deyil. Almanlar hədiyyə alarkən açıq prioritetlər təyin etdilər. Baxmayaraq ki, onlar - bütövlükdə Qərbi Avropalılar kimi əvvəlki ilə nisbətən daha nikbindirlər, daha hədəfli və dayanıqlı bir şəkildə satın alırlar: Qiymət-performans nisbətinə əlavə olaraq istifadə dəyəri getdikcə daha çox rol oynayır. Həm büdcədə, həm də alıcı sayında azalma yoxdur.

Orta hesabla hər kəs Milad üçün 485 Avro xərcləməyi planlaşdırır: hədiyyələr üçün 300 Avro və şənliklər üçün 185 Avro. Bunlar, 2009 Qərbi və Şərqi Avropa ölkələrində istehlakçıların araşdırıldığı Deloitte-nin "Xmas 18: Qaytarma?" Hesabatındakı bəzi nəticələrdir. Almaniyada 1.754 nəfər iştirak etdi.

Daha ətraflı

"Bazarlar diqqət mərkəzindədir - qida pərakəndə satış sektorunda endirim edənlər"

Pərakəndə böhran vəziyyətində reklam xərclərini artırır - imtinaçılar TV-yə daha çox sərmayə verir - üzvi çeşid və yerli yaxınlıq sabit endirim satışını təmin edir

Ticarət böhranı aradan qaldırır - həmçinin reklam bazarında: Nielsen Media Araşdırma görə, Nielsen Media Araşdırma görə, pərakəndə satış xərcləri 5,2 faiz artaraq ümumi 3,6 milyard avro (hər il yanvar-sentyabr) qədər artdı. Əsas faydalananlar TV (+ 37,7 faiz) və İnternetdir (+ 41,5 faiz). 26,3 faiz nisbətində bir artı bilbordlarda da yerləşdirilmişdir.

Bunun əksinə olaraq, reklam verilişləri - pərakəndə satış sektorundakı ən güclü reklam mühiti 2,7 faizdən məhrumdur. Bununla birlikdə, kommersiya reklamı sahəsində ən böyük itirənlər, 16,3 faiz azalma ilə məşhur jurnallardır. Artıq imtina edənlər reklam mühiti televiziyasını da kəşf edirlər: 2008 büdcənin cəmi 2,7 faizini televiziyaya yatırsa da, 2009 artıq 4,9 faizdir. Bu, SevenOne Media-nın yeni nəşr "Focus in Focus - Qida Pərakəndə Sənayesindəki Açıqlamalar" kontekstində apardığı təhlilin nəticəsi idi.

Daha ətraflı

Xurafatları aradan qaldırın və qidalanma əlaqəsini inkişaf etdirin

Yalnız geyim və ya saç dəbi ilə sosial və mədəni təsirli, stereotipik cinsiyyət rollarını ifadə etmək olmaz. Forma, necə və nə yediyimiz hələ də cəmiyyətimizdə cinsiyyət qurur. Bu nəticəyə sosial elmlər doktoru Dr. Ştutqart-Hohenheim Universitetindən Jana Rückert-John və pedaqoq və ilahiyyatçı. Hans Prömper, Frankfurt KEB-Bildungswerk direktoru.

12 hissəsi kimi. Hər iki tədqiqatçı, "Kişilər daha çox istəyir, qadınlar daha yaxşı istəyir - gender aspektləri altında qidalanma əlaqəsi" mövzusunda kömək forumlarından danışdılar. İctimai tipli və "tipik kişi - tipik qadın" kimi stereotipik tapşırıqlar belədir Jana Rückert-John, yalnız park edərkən deyil, həm də sobada və ya qrildə, həm də yeməkdə.

Daha ətraflı

"Almaniyada Mətbəx və Yemək 2009" işinin nəticələri

Tercihen az yağ və sağlamdır

Almanların üçdə ikisindən çoxu yaxşı və ya çox yaxşı bişirdiklərini iddia edirlər. Ümumiyyətlə, son altı ildə onların bişirilməsi bir qədər pisləşdi. Bu, GfK Panel Services tərəfindən edilən bir araşdırmanın nəticəsi idi.

İstehlakçıların təxminən 15 faizi çox yaxşı bişirdiklərini söylədi. Almanlar arasında "ən yaxşı aşpazlar" ın sayı bir qədər azalıb. 2003 ilində dəyər yenə də 17 faiz səviyyəsində idi. Ayrıca, bişirmə bacarıqlarını yaxşı kimi qiymətləndirənlər qrupu son altı ildə 55-dən 53 faizədək azaldı. Bunun əksinə olaraq, ağlabatan yaxşı bişirən qadın və kişilərin nisbəti 2 faiz bəndi artaraq 22 faiz təşkil etmişdir. "Daha az yaxşı" aşpazları olan ev təsərrüfatlarının sayı da 7-dən 9 faizə qədər artdı.

Daha ətraflı

Kids Consumer Analysis 2009

1.600 müsahibə 5,70-6 yaş arasındakı 13 milyon Alman uşağını təmsil edir

16 ildir KidsVerbrauchAnalyse (KidsVA), Almaniyada 6 ilə 13 yaş arası uşaq və yeniyetmələrin mediası və istehlakçı davranışları haqqında ətraflı məlumat verir. Bu müddət ərzində özünü gənc hədəf qrupları üçün ən vacib tədqiqat kimi təsdiqlədi.

Son bir neçə ildə gənclər arasında sürətlə yayılandan sonra uşaqlar arasında artan populyarlıq qazanan mobil telefonlar, kompüterlər və internet kimi elektron daşıyıcılara diqqət artırıldı. KidsVA göstərir ki, 9 yaş və yuxarı yaşlı insanlar bu yeni təkliflərdən getdikcə daha çox istifadə edirlər. Üç uşaqdan ikisi olan ümumilikdə 3,7 milyon artıq iş və ya oynamaq üçün boş vaxtlarında kompüterin qarşısında otururlar. Getdikcə daha çox insan da onlayn gedir. İnternet təcrübəsi olan 3,4 ilə 60 yaş arasında olanların 6 milyonu və ya yüzdə 13-ı burada gözləyir.

Daha ətraflı

"FMCG 2009" sənaye hesabatı: Sürətli hərəkət edən istehlak mallarına tələb sabitdir

Şirniyyat "böhran qalibləri" / qida reklam xərcləri artdı

Sürətli Hərəkətli İstehlak Malları (FMCG) adlanan gündəlik istehlak mallarına olan tələb böhrana baxmayaraq 2009-cu ildə sabit qaldı. Axel Springer AG tərəfindən hazırlanan yeni "FMCG 2009. Gündəlik qida" hesabatına görə, Alman vətəndaşları bu il qida məhsulları, fərdi qulluq məhsulları və təmizləyici maddələr üçün 152 milyard avro xərcləyəcəklər. Bu, xüsusi istehlakın onda birindən çoxuna cavab verir. Sənayedəki hesabata görə, davamlı tələbin səbəbləri Almaniyada davamlı olaraq yaxşı istehlakçı düşüncəsi, qiymətlərin düşməsi və ev xaricindəki istehlakın azalmasıdır. İstehlakçılar daha az restorana gedirlər və nəticədə alışlarına daha çox pul xərcləyirlər.

2009-cu ilin ilk beş ayında FMCG bazarındakı artım hərəkətvericilərindən biri olan (əlavə olaraq yüzdə 2,5) hazır yeməklər və dondurulmuş qidaların yanı sıra qənnadı məmulatları olan "rahatlıq" məhsul sahələri bundan faydalanır. İqtisadi cəhətdən çətin dövrlərdə istehlakçılar bilərəkdən şokolad, saqqız ayı və bənzəri şəklində "kiçik ləzzətlərə" meyl edirlər. Ümumilikdə, pərakəndə satış sektoru satışlarının yarısına yaxın hissəsini sürətli istehlak malları ilə istehsal edir. Sənayə hesabatına görə, Almaniyada istehlakda ümumi bir pisləşmənin 2009-cu ilin sonuna qədər gözlənilir.

Daha ətraflı

İstehlakçılar sosial və ekoloji cəhətdən məsuliyyətli idarəetmə istəyirlər

Korporativ Məsuliyyət (CR) üzrə Roland Berger Strateji Məsləhətçilərinin işi

Yeni araşdırma "Sosial məsuliyyətli idarəetmə və davamlılıq - istehsalçılar və pərakəndə satıcılar üçün potensial?" tərəfindən Roland Berger Strateji Məsləhətçiləri tərəfindən GfK Panel Services Deutschland ilə əməkdaşlıqda 40.000 ailəyə əsaslanan CR ilə əlaqələr və alış davranışları araşdırılır. Tədqiqat CR yaxınlığı və CR mövzu maraqları baxımından fərqlənən beş növ istehlakçını müəyyənləşdirdi. CR-yə həssas olan istehlakçılara çatmaq üçün şirkətlər CR-ni əsas işlərinin bir hissəsi etməlidirlər. Hədəf qruplarınızın xüsusi CR ehtiyaclarını fərqli bir şəkildə həll etmək çox vacibdir - o zaman CR böyük potensial təklif edir

İstehlakçılar sosial və ekoloji cəhətdən məsuliyyətli idarəetmə istəyirlər və bunun üçün daha yüksək qiymətləri qəbul etdilər. Bu, Roland Berger Strateji Məsləhətçiləri tərəfindən GfK Panel Services Germany ilə əməkdaşlıqda yeni bir araşdırmanın nəticəsidir. Tədqiqat istehlakçıların CR-yə münasibətini təhlil edir və onları həqiqi alış davranışı ilə müqayisə edir. Nəticə: Yüksək CR standartlarına sahib istehlakçılar güclü bir hədəf qrupudur. Bu səbəbdən şirkətlərin CR-ni öz iş modellərinə bütünlüklə inteqrasiya etməsi dəyərlidir: düzgün tətbiq olunarsa, bununla yaxşı pul qazanmaq olar.

Daha ətraflı

Sürətli və sağlam yemək - ziddiyyət?

Coop təşəbbüsü ilə “Yemək meyllərinə odaklanın” adlı ikinci tədqiqat artıq mövcuddur

“Diqqət mərkəzində yemək meylləri” tədqiqat seriyasından yeni nəticələr İsveçrə əhalisi üçün sürətli və sağlam qidanın vacib olduğunu göstərir. Bununla birlikdə, sorğuda iştirak edənlərin% 42-si sürətli və sağlam qidalanmanın bir araya gəlmədiyi qənaətindədir. Respondentlərin böyük əksəriyyəti üçün xüsusilə evdə axşam yeməyinin sürətli və sağlam olması vacibdir. Oruc ilk növbədə hazırlıq müddətinə, yemək üçün tələb olunan vaxta az aiddir.

Coop, "Fokusda yemək meylləri" təşəbbüsü ilə İsveçrə əhalisinin yemək vərdişlərini və məlumatlılığını araşdırır. 09 Fevralda ilk diqqət mərkəzində olan “Fokusda yemək meylləri” tədqiqatının nəticələri İsveçrə əhalisinin 65% -inin tez və sağlam qidalanmaqda maraqlı olduğunu göstərdi. Tədqiqat seriyasındakı ikinci anket, sürətli və sağlam yemək yeməyin nə demək olduğu sualını araşdırır.

Daha ətraflı

CAP bazarlarının keyfiyyətinə dair araşdırma

CAP bazarında işçilərin ən azı 40% -i əlildir. Bu şəkildə onlara iş həyatına inteqrasiya təklif edilməlidir. Künzelsau'daki Heilbronn Universitetinin Reinhold-Würth Universitetinin tələbələri Dr. Brigitte Schober-Schmutz və Dr. Christoph Tiebel, Heilbronn bölgəsindəki CAP mağazalarında qəbul və müştəri məmnuniyyəti.

İnsan Resursları İdarəetmə mühazirəsi çərçivəsində İş İdarəetmə və Mədəniyyət, İstirahət və İdman İdarəetmə (BK) kursunun yeddi tələbəsi Heilbronn ərazisindəki CAP mağazalarında müştəri məmnuniyyətini araşdırdı. Bunlar, standart məhsullara və geniş miqdarda üzvi məhsul seçiminə əlavə olaraq ucuz GUT & Favorable çeşidini daşıyan məhsulların tam çeşidinə sahib supermarketlərdir. Heilbronn bölgəsində, bazarlar inşaat gildiyası tərəfindən maliyyələşdirilir.

Daha ətraflı